-
il ruolo centrale del cliente;
-
la cultura della qualità a tutti i livelli organizzativi;
-
il miglioramento continuo della qualità nei servizi erogati;
-
il miglioramento continuo dell'efficacia e dell'efficienza dei processi;
La DMI TRANS e', pertanto, impegnata a:
-
Mantenere attivo il Sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2000;
-
agire nel pieno rispetto delle norme e delle leggi vigenti in campo nazionale ed internazionale ed applicabili al settore di attività dell’impresa;
-
perseguire il miglioramento continuo dei risultati attraverso la traduzione dei requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000 in prassi e procedure operative;
-
accrescere la soddisfazione del cliente mediante la traduzione delle sue esigenze ed aspettative in requisiti dei processi;
-
tenere sotto controllo la qualità del servizio erogato attraverso attività sistematiche di monitoraggio e misurazione dei processi e dei prodotti risultanti;
-
promuovere il coinvolgimento delle risorse umane mediante incontri e sessioni di sensibilizzazione sull’importanza di ciascuna attività al raggiungimento degli obiettivi;
Annualmente, nell’ambito delle attività di pertinenza, saranno definiti obiettivi Aziendali specifici per un costante miglioramento dell’efficienza aziendale in relazione agli obiettivi generali dell’impresa.
Piombino Dese, 13 Ottobre 2004